Program e-Ured jedan je od programa kojima se provodi Strategija razvoja elektroničke uprave u Republici Hrvatskoj.  Dokument obuhvaća sustav normi, modela, specifikacija i aktivnosti čiji je cilj uvođenje elektroničkog uredskog poslovanja u javnopravna tijela kroz umreženu i korisnički usmjerenu javnu upravu.

Program e-Ured

U okviru programa postavljena su četiri provedbena cilja:

  1. Uspostaviti poticajan pravni i normativni okvir za brži i učinkovitiji razvoj elektroničkog uredskog poslovanja
  2. Osigurati visoku razinu interoperabilnosti informacijskih sustava koji se koriste u uredskom poslovanju i upravljanju dokumentacijom javnih službi te sukladnost s relevantnim međunarodnim normama i dobrom praksom
  3. Razviti i uspostaviti zajedničke infrastrukturne servise koji su potrebni za elektroničko uredsko poslovanje
  4. Uvesti program stalnog usavršavanja elektroničkih sustava za upravljanje spisima u javnim službama.

Planirane provedbene mjere i aktivnosti uključuju:

  • izmjene i dopune nekoliko propisa koji se odnose na elektroničke dokumente i uredsko poslovanje radi uklanjanja ograničenja i nejasnoća koje otežavaju ili usporavaju razvoj elektroničkog uredskog poslovanja
  • izradu funkcionalnih i tehničkih specifikacija za e-Ured i e-Arhiv
  • definiranje struktura i formata podataka za razmjenu i dugotrajno čuvanje elektroničkih dokumenata te drugih zahtjeva kojima se osigurava interoperabilnost sustava
  • pokretanje sustavnog programa planiranja i razvoja elektroničkog uredskog poslovanja u svim javnim tijelima
  • uspostavu programa osposobljavanja i stručnog usavršavanja za upravljanje elektroničkim dokumentima
  • razvoj i uvođenje sustava koji omogućuju sigurnu i pouzdanu razmjenu elektroničkih dokumenata i komunikaciju između javnih tijela te s građanima i pravnim osobama.

Program treba omogućiti da do kraja 2013. godine većina javnopravnih tijela posluje i svoje dokumente razmjenjuje elektronički, da se značajno poveća opseg i kvaliteta javnih usluga koje su dostupne u elektroničkom obliku te da se umreže i pojednostave brojni administrativni i poslovni procesi unutar sustava javne uprave u cjelini.

Program e-Ured obuhvaća dokumente, specifikacije, preporuke i pilot-projekte koje je potrebno pokrenuti kako bi se na razini pojedinog javnopravnog tijela stvorili uvjeti za prihvat i isporuku elektroničkih isprava, elektroničkih dokumenata, razmjenu informacija i povezivanje procesa između javnopravnih tijela sa svrhom isporuke brzih i kvalitetnih usluga korisnicima uz prihvatljive troškove.

Program e-Ured definira zahtjeve na promjene u političkom, pravnom, semantičkom i organizacijskom području kako bi se mogli ostvariti specifični ciljevi Programa.

Program e-Ured specificira zahtjeve na sustav interoperabilnosti u poslovnom i tehničkom smislu, na zahtjeve vezane za uspostavu zajedničke infrastrukture interoperabilnosti, zajedničke servise, sigurnost, odnosno pojedine gradbene komponente HROI-ja iz perspektive potreba određenih servisa koje e-Ured treba realizirati.