Osnovni pravac aktivnosti u ostvarenju ovog cilja je uspostava čvrstog i pouzdanog mehanizma izrade, razmjene i čuvanja elektroničkih isprava u radu tijela državne uprave, te uspostava jedinstvenog obrasca upravljanja elektroničkim ispravama u svim tijelima državne uprave. On će se temeljiti na jedinstvenom modelu, sadržavati propisanu funkcionalnost i razmjenjivati podatke na propisani način.
To je preduvjet za elektroničku dostavu svih oblika isprava (obrasci, rješenja, potvrde i drugo) korisnicima na njihov upit, ali i bez njihovog upita, kada su tijela državne uprave dužna obavijestiti građane, odnosno poslovne subjekte o novonastalim obvezama, pravima i općim obavijestima.
Cilj je izraditi jedinstvene specifikacije modela e-Ured koje mora zadovoljiti svaki sustav za upravljanje dokumentima i zapisima u tijelima državne uprave. On će omogućiti da tijela državne uprave u sljedećih nekoliko godina u potpunosti prijeđu s papirnatog na elektroničko poslovanje te da se uvede red u rješavanju predmeta.
Ako elektroničko uredsko poslovanje promatramo u širem kontekstu nego što je ono definirano Uredbom o uredskom poslovanju i Standardnim projektom elektroničkog uredskog poslovanja, tada možemo govoriti o konceptu kojeg nazivamo e-Ured.